FAQ

Hier komen binnenkort de meest-gestelde-vragen te staan.

Q?

Ik ben mijn wachtwoord voor de afspraken app kwijt, hoe kom ik aan een nieuwe?

A.

Stuurt u een mail naar ons of geef het uw fysiotherapeut door, dan zorgen wij dat u een nieuw wachtwoord toegestuurd krijgt.

Q?

Ik weet niet hoe ik verzekerd ben, hoe kom ik daar achter?

A.

U kan altijd contact opnemen met uw zorgverzekeraar. Wij kunnen ook opzoeken hoe u verzekerd bent, het risico blijft echter wel voor u. Wij kunnen niet controleren of u al elders geweest bent.

Q?

Hoe lang van tevoren kan ik een afspraak annuleren?

A.

U kan een afspraak 24 uur van tevoren kosteloos annuleren via mail, telefoon of antwoord-apparaat. Bij het niet tijdig annuleren kan de therapeut €20,- in rekening brengen. (Deze kosten zijn voor u zelf en niet voor de zorgverzekeraar).